유플러스(U+알뜰모바일) 해외폰의 무덤(부재 샤오미 미A2 개통취소)

유플러스(U+알뜰모바일) 해외폰의 무덤

(부재 샤오미 미A2 개통취소)

헬로모바일 KT망 2년 사용하다가 LTE 속도폭망(1메가 ~ 3메가) 수준으로

유플러스가 인터넷을 빠르겠지 하고 번호이동 했다가 대낭패 실패기 입니다.

1) 유플러스(U+망)이 해당기기 (샤오미 미A2) 지원하는지 확인결과 - 지원함(3사 모두지원)


2) GS편의점 요금제 5GB+200+100 = 13,180원 가성비라고 생각해서 번호이동  해버림

3) 별도의 신청없이 HD표시 뜨면서 4G (VOLTE)설정되서 좋다고 생각했음.
(타사는 기기명칭, 일련번호, IMEI등 직접 고객센터에 전화해서 등록하고 해줘야함)

4) 일단 개통한 결과는..............;;; LTE 인터넷만 됨. 전화/문자 송수신 발신 자체가 안됨.


조치해본 사항

1)기기등록(확정기변) OMD등록(모델명,IMEI, 일련번호,유심트레이번호)고객센터에 전화해서 새로 다시 등록함

2)듀얼유심이라 유심트레이 1번에서 2번슬롯으로 바꿔서 재부팅~!
(전화/문자/인터넷 모두 잘됨) 단, 전원껐다가 다시 켜면 먹...통~!!

3)다시금 2번슬롯에서 1번슬롯으로 변경~!! (모두 안됨)

4)유심칩 빼서 반질반질 닦아서 1번슬롯에 끼움(다시 모두 잘됨) -전원끄면 다시 사망

5)*#*#4636#*#* 히든 메뉴 들어가서 LTE ONLY 해봄. 기타 옵션사항들 다 변경해봄.(모두 안됨)

6)*#*#86583#*#* VOLTE 설정 끄기/켜기 변경 해봄 (모두 안됨)

7) 고객센터 앱 확인후 고객지원매장(근처 유플러스로 알려줌) 3군데 찾아감.
(알뜰모바일 고객은 업무처리 안된다며 2곳에서 뺀찌 먹고 다행이 1곳에서 직영점 위치를 알려줌)

8)다음날  유플러스 알뜰모바일(직영점-청량리점)찾아감. 핸드폰 맡기고 어떻게든 해볼수 있는 조치해달라고 요청(직영점 매니저- 방법없음....;;ㅠ.ㅠ 개통취소 밖에 답 없음.)

9)개통철회 할려고 고객센터 전화했더니 ( 7일 사용기간 일할계산 내상입음) - 전화/문자/인터넷 사용을 안한것도 아니고 못했는데... 왜 내가 요금을 내야 하냐고 따졌더니 방법없다함.
안내는 방법이 존재하면 미리 말해줬을거라고 함.
그래서 개통철회 해줘~ 안해줘~ 라는 식이라 최대한 빨리 "개통철회" 요청 함.

10) 헬로모바일(KT)망 다시 전화해서 원상복구 신청~!!

ㅠ.ㅠ 너무 잘됨....;;

11) 유심 구입한 GS편의점 달려가서 [유심 불량] 환불 해달라고 해서 8,800원은 돌려받음.


결론

1. 해외폰은 유플러스(U+망)은 무조건 패스~  PASS!!

2. 일할계산은 내상 입었으나 유심칩 구입비용은 8,800원 환불받음.


기타느낌점. 

헬로모바일/유플러스 알뜰모바일 고객센터 
직원들(친절도/일처리/정확함) 비교한 느낀점들...;;

- 헬로모바일 고객센터 직원들이 
'더 친절하고, 일처리가 더 빠르고 정확함'